Política de envío
Políticas de Envío
En De.co Designs, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para garantizar que tengas toda la información necesaria sobre los tiempos y procesos de entrega.
1. Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan y se despachan en un plazo de 2 a 7 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los días hábiles excluyen los fines de semana y los días festivos oficiales.
2. Envío y Entrega
El tiempo que tome la empresa transportadora para la entrega del pedido no se cuenta dentro del plazo de procesamiento mencionado anteriormente. Este tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y las políticas de la empresa transportadora.
3. Confirmación de Envío
Una vez que tu pedido haya sido procesado y despachado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico, que incluirá un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear tu pedido en el sitio web de la empresa transportadora.
4. Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Los costos exactos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.
5. Retrasos y Problemas en la Entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de procesamiento y entrega, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, problemas logísticos o demoras por parte de la empresa transportadora. No nos hacemos responsables de dichos retrasos, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con la entrega de tu pedido.
6. Envíos Internacionales
Por el momento, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional. No se ofrecen envíos internacionales.
7. Paquetes Perdidos o Dañados
En caso de que tu pedido no llegue en el tiempo esperado o llegue dañado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a la brevedad posible. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles sobre cómo proceder en estos casos.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, por favor, contáctanos a la linea de WhatsApp o visita nuestra sección de ayuda en nuestra página web.